坚守海关一线，与旅客心贴心

坚守海关一线，与旅客亲密无间。

安安，1岁7个月，是一个健康活泼可爱的小男孩胖乎乎的脸，圆圆的眼睛，特别是笑起来的时候，像极了她的妈妈——谢，首都机场海关旅检处三级保荐人，隶属于北京海关

2017年夏天，谢医学硕士毕业后进入海关工作2020年1月，三年未回老家的谢放弃了原定与家人团聚的春节假期，奔赴在京的疫情防控一线因在新冠肺炎疫情防控工作中表现突出，被海关总署授予个人二等功

这时候，谢已经怀孕了直到生产开始，她一直守在巡回检查，体检和港口流量调整的第一线穿着防护服的她动作敏捷矫健，以至于乘客往往没有注意到她是一位准妈妈

"请问，这两天你咳嗽过吗。"

谁不会偶尔咳嗽两声，清一清嗓子我已经太久没喝水了

2020年1月23日11时30分，一名旅客通过北京首都国际机场T3航站楼卫生检疫通道时，触发了红外测温仪的报警简短交谈几句后，谢立即按照海关总署口岸疫情防控技术要求进行自我防护，并要求该旅客及其同伴戴上N95口罩和一次性手套，随后开展流行病学调查和医学调查，同时呼叫救护车

随后，谢用体温计重新测量了乘客的体温，显示乘客的体温为38.5摄氏度，处于发热状态经深入调查，发现该旅客来自曾报告病例的地区，该地区有聚集性活动在等待救护车到来的同时，她一直在为乘客们缓解压力后来救护车赶到了现场，乘客在转运前的辛苦让她在穿了几个小时的防护服后感觉轻松多了

后来该旅客被确诊为新冠肺炎患者，这是全国海关在机场口岸检出的首例确诊病例她和同事们分享了自己的调查经历，大家都称赞她工作细致专业

2020年初，伴随着境外疫情的发展，越来越多的留学生和农民工回国，机场旅检压力陡增尽管如此，谢仍然牢记海关卫士的职责，以耐心的态度和专业的服务，为广大旅客送去温暖

有一次，一个留学生入境时主动申报喉咙痛在调查乘客的过程中，她发现自己握笔的手有点颤抖，谢猜想她可能有点紧张

为了缓和乘客的情绪，她温柔耐心地开导他们。

你在国外学的什么专业出门活动怎么保护自己谢在入户交谈中成功得到了流程图上相关问题的答案后来，这位留学生在微博上发布了她在首都机场的暖心经历，称她为温柔的医生，引来数万网友点赞

不断改进与乘客的沟通方式，通过聊天拉近与乘客的距离，是谢的工作秘诀之一从最近14天你去过什么地方到请回忆一下最近两周你去过什么地方，从最近有没有吃退烧药到最近有没有感觉不舒服，有没有好转是因为你吃过什么药吗这种提问方式消除了乘客的紧张情绪，乘客们纷纷称赞谢的作品温暖，感人

穿着防护服，戴着口罩和口罩，连续工作十几个小时，一天下来累不累。

谢心平气和地说:的确很累，但保卫国家安全是我们的职责虽然很累，但我认为这很有价值

北京国际航班分流后，根据海关总署统一部署，谢作为旅检现场卫生检疫业务骨干，编入北京海关疫情防控第九技术支援组，赴西安咸阳机场海关开展疫情防控支援交流工作。

每次上班前，她都认真了解最新的疫情防控工作方案，完成测温设备的校准，准备好防护用品和文件，用温度和情感总结提炼出自己的特色调查方法不管她做什么，她总是冲在最前面

谢精心传授的经验，帮助海关稽查人员提高了工作水平，在海关外防内进工作中发挥了重要作用，赢得了一致好评。

今天，谢作为科普讲解员参加了全国海关科普大赛，获得了二等奖她会以科普讲解的方式向大家介绍她在流量调节和旅检领域的工作经验

海关一线是我的舞台，我愿意在这里大放异彩谢对说，我是学预防医学的我需要用我的专业知识和工作经验去努力工作，多做贡献

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