德易车：市场回暖 科技赋能二手车市场的多元化创新

10月份以来，受本轮疫情影响，二手车市场连续三周呈明显下降趋势，但随着疫情形势好转，市场也渐渐从疫情的影响中逐渐回暖。据中国汽车流通协会发布的数据显示，11月第二周日均交易5.39万辆，环比下降3.98%，降幅较上周相比有所收窄，同时交易量下降的地区数量以及降幅都有所减少。

随着二手车消费需求逐步稳定，汽车的补偿性消费需求将显著增加，商务部部长王文涛也曾表示，二手车市场今后是一个很大的市场。在这一趋势下，二手车市场服务的多元化与规范化将势在必行。

国内二手车交易市场部分历史遗留的“主体不符，虚报高价，隐瞒车况”等由买卖双方信息不透明带来的情况也将得以逐步改善。为实际解决这些问题，让经销商、车商更方便经营，2020年9月，德易车凭借综合服务实力受邀加入中国汽车流通协会，成为常务理事会员单位。在协会的指导下，结合市场实际情况，德易车逐步参与行业规范、行业标准、行业法规的制定工作，构建专业化、标准化、精细化的二手车市场发展环境。

同时，在消费者购车需求趋于平稳发展的环境下，汽车经销商普遍面临获客难、转化难等经营挑战，如何更有效的连接潜在客户，将多元需求的潜客商机更有效的转化为销售订单，是当前汽车经销商亟需破解的难题，更是未来整个汽车流通行业实现数字化、精细化运营的基本前提。中国银行业协会在《中国汽车金融公司行业发展报告（2020年度）》中指出，在疫情影响下，汽车金融公司在业务流程、产品设计和客户体验方面应主动创新，深化实施数字化转型战略，进一步提升金融渗透率和客户服务能力，用金融促消费，实现普惠金融。

在创新汽车金融服务的过程中，德易车深刻意识到数字化服务在车商服务方面的重要性。2019年1月，德易车旗下子品牌德易科技正式成立，坚持以科技化的手段为客户提供智能高效的服务体系，持续为金融机构提供汽车金融互联网科技咨询服务、人工智能SaaS产品和汽车金融科技系统解决方案等。其中“欺诈分”和“小易分”两大产品重点向全国汽车经销商及合作伙伴持续赋能，辅助提升获客效率，降低获客成本、提高交易转化。

据介绍，除了科技的加持，德易车还重点强化自身服务建设，助力行业规范化管理水平的提升。2020年2月，德易车正式接入央行征信系统，持续加大信用风险的控制力度。2020年6月，德易车加入企业内部控制协会并成为企业反舞弊联盟会员单位，意味着德易车在完善企业诚信制度建设、引导员工诚信从业、贯彻企业反舞弊思想、建设廉洁的商业环境等方面不断加强规范。

二手车市场的健康发展，需要行业的持续助力。而用多元化创新推进行业良性发展，创造以消费者为中心的服务管理体系，正是德易车始终秉持用户服务理念。

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