“数”立信心丨杜志坚：科技助力保险企业逆境突围

春回大地，消费市场日渐回温。疫情挑战背后，企业迎来了政策的多重利好，释放出复工复产的积极信号。

面对突发的疫情，众诚汽车保险股份有限公司（简称“众诚保险”）党委书记杜志坚介绍，众诚保险实现科技抗疫，运用区块链全新技术打造互助平台，为员工及客户提供坚实后盾。同时，公司推出新冠肺炎爱心互助计划，为符合条件的员工或客户提供最高30万元保障。

众诚汽车保险股份有限公司党委书记杜志坚。新华网 朱皓 摄

“5项升级”为复工复产加速

“公司根据汽车厂商、经销店的需求制订针对性业务应对策略，包括新产品推出、关怀服务等，2月营业收入超出月度目标，打开了2020年的良好开端。”杜志坚说。

在疫情和市场竞争的双重压力下，众诚保险实现逆势增长，得益于其适应市场变化的灵活性和以客户为中心的服务内核。疫情期间，众诚保险推出5项服务升级，助力经济恢复。

在产品方面，众诚保险推出包括新冠肺炎在内的传染病保险等新产品，为公众提供全方位的保障；其次，医疗保险保障责任升级，涉疫情医疗保险不设免赔，取消自费药品及诊疗项目限制，在保额内全额赔付；承保支持延期，根据银保监会的相关指引，众诚保险已调整业务系统，支持特定范围的车辆进行保单和缴费延期；理赔服务升级，简化报案流程，推出线上自助理赔、查勘等便捷服务；理赔时效升级，开启理赔绿色通道简化手续。

“在接到一位确诊新冠肺炎患者投保人报案后，众诚保险启动绿色通道，理赔均通过线上完成，实现3小时理赔结案、5小时赔付到账。”杜志坚介绍。

4个重点项目“量质齐飞”

2019年，众诚保险实现归母净利润4957.13万元，增长318.5%，呈现出延续盈利的态势。2020年如何走稳走好发展路？

杜志坚表示，今年是众诚保险高质量发展元年，将着力推进4个重点项目。一是联合主机厂推出品牌保险，提升产品力与服务力；二是以区块链技术打造车险互助平台，降低车主用车成本；众诚保险将依托粤港澳大湾区发展沃土，积极响应国家扩大金融对外开放的号召，积极开展对外交流，引进战略投资者，逐步与国际接轨，为公司发展注入新动力；四是设立汽车保险研究院，推动车联网在保险的创新应用，实现科技驱动发展。

“科技助力保险公司在灾难与危机面前发挥显著作用，其力量将在未来得到更多的验证。”杜志坚说。

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