快评：要沉到一线解决企业复工“卡脖子”问题

最近向几家企业了解复工复产的情况，发现阻碍其复工的问题很琐碎，却着实“卡脖子”：一家全国知名的商超企业说他们现在大概还有1000人没有复工，其中约20%是因为找不到住所隔离14天，只好让这些人先不要回来。

这样的情况不是个例。在北上广深等大城市里，超市员工、保洁阿姨、快递小哥基本都要自行解决居住问题。他们绝大多数人无力租住独立住房，只能与人合租，有时租的还是上下床的宿舍，一个屋住6-10人很常见。目前各地均要求返城人员居家隔离14天，还建议单独居住。合租条件下，这些人无法自己解决隔离住所。

另一方面，在要求企业复工复产的时候，大多数地区的原则是“谁用工，谁管理、谁负责”，要求企业履行主体责任，妥善安排好员工的居住场所。短期内，即使有宿舍的企业也很难协调出几倍的房间满足隔离之需，原本没有宿舍的企业就更难了。

就这一个细节，成为了复工的“梗阻”，让超市、家政、快递、外卖、餐饮这些城市正常运转不可或缺的服务业无法完全恢复。

有些利润率高一点的行业，员工有能力租住单间，又被口罩拦在了回公司的路上——一家创业企业表示，没有全员复工是因为无法保障口罩。最近，腾讯正式复工，公司每周为员工发放10个口罩。但是员工十几人或数十人的小微企业既没有大型企业的供应链能力和议价能力，也不是普通消费者预约购买几个口罩就够用了。网络上，已有大量咨询复工买不到口罩的帖子。相信被口罩难住的中小微企业不在少数。

疫情中，受影响最大的是服务业和劳动密集型企业，其中不少是小微企业。企业越小，解决问题的能力越弱，复工难度越大。而小微企业又是吸纳就业的蓄水池，帮助小微企业尽快复工，既是稳经济，更是稳就业。商超、餐饮、快递外卖等行业还承担了保供应、保民生的重要任务，政府必须多关注他们。

目前，各地各部门相继出台了推动复工复产的保障措施、意见。但是，管理部门抓工作不能只靠“发文”、“喊话”，要下沉到一线，了解企业面临的实际困难。外来务工人员回城后有没有地方隔离，复工有没有口罩……只有解决了这些文件里无法体现的细节问题，员工的安全得到保障，企业才能尽快恢复经营。

有一些地方经验可供借鉴。例如，江苏淮安溧水开发区联系爱心酒店，接纳外省企业务工人员入住，帮助企业解决没有隔离住所难题。浙江金华通过浙江省“三服务”小管家平台，协调各地的出租房、尚未开工的企业宿舍、尚未开张的宾馆作为返岗员工的临时隔离点。

在各地支持中小企业的政策中，也希望能够将口罩配给一些特殊困难的企业，尤其是向商超、餐饮、快递外卖、家政服务等老百姓急需的服务业倾斜。

随着全国多地复工复产，在隔离住所、口罩这些突出问题之外，还会有很多不到一线看不到的细节成为企业复工路上的“堵点”。此时，政府部门更需要发挥“店小二”式的服务精神，积极对接企业，主动了解、热心帮助，千方百计为企业解决难题，用“点对点”、“一企一策”的悉心服务，为企业复工开路，也让城市的营商环境更加完善。（经济日报记者 佘颖）

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