12月10日,猎云网“新势力——2019年度CEO峰会暨猎云网创投颁奖盛典”在京举行。活动期间,主办方一并颁布了创投奖系列名单,闪送凭借创新性的一对一急送业务模式和在市场、品牌方面的出众表现,荣膺“2019年度智慧物流领域最具影响力创新企业”奖。闪送副总裁杜尚骉也作为演讲嘉宾出席了本次活动。
本次奖项评选维度综合了企业实力、发展前景、行业口碑、团队潜力等多方面指标,最终由公众线上投票和评委共同选出入围企业。而闪送创立5年来服务城市达222座,累计服务用户超过1亿人,日平均订单量超过60万单,活跃闪送员数量超过80万人,连续5年已成长为同城速递行业内规模最大的平台,企业实力领先于行业其他品牌。
近年来,中国科技创业浪潮更加汹涌澎湃,快递物流领域也在发生着变革,从马帮驼队、人抬肩扛的原始形态,转向智慧物流、现代供应链发展的新时代,消费者对于递送时效性和安全性的需求也愈发强烈,闪送在此应运而生。
闪送创造性的提出”一对一急送 拒绝拼单”服务模式,闪送员每次只服务一笔订单,给予用户VIP级别的专属服务体验。同时,闪送还在后台引入大数据、人脸识别、互联网等技术,以提升订单匹配精准度,将每一笔订单都推送给最合适的闪送员,并为闪送员规划最快送达路线,科技赋能全面提升递送效率,切实保障订单服务的时效性和安全性。
“善良”是闪送的企业基因,也是闪送员在服务过程中所秉承的服务理念,闪送联合创始人于红建曾公开表示,只有起心动念都为用户着想,用善良递送,才能赢得用户的信任,从而让企业基业长青。对于用户而言,闪送员更像是随叫随到的江湖侠士,可以随时帮用户解决“急”、“忙”、“懒”、“难”的需求。一次,一名闪送员在给婚礼送蛋糕时,发现婚礼现场缺少了吉他手,看着新人忧愁的面庞,这位闪送员自告奋勇说自己会弹吉他,可以帮婚礼应一下急,最后面对新人和家人的感谢,这位闪送员拒绝了,只是说了一句“谁还没有着急的时候。”
凭借这样的服务理念,闪送也获得了用户的一致认可和好评,曾有权威机构调研显示,闪送在同城速递品牌中口碑排名第一,并多次获得表彰。
闪送在C端市场的成功也给了后来者诸多启发,许多品牌也在试图进入这一市场。但闪送作为先驱者,已牢牢建立起自己的护城河,凭借规模、技术和品牌三大壁垒,在222座城市内布局了高密度的网状、流动的庞大运力团队,并成功占领用户心智成为同城速递行业代名词,用户着急送东西时,最先想起的便是闪送,新入局者在短期内达到闪送目前的业绩。而作为最早的一批在即时配送市场占据上风的玩家之一,有望利用先发优势和良好的管理运营继续巩固其市场份额。
“行业创新不仅仅是科技创新,更是服务模式和商业理念的创新。闪送会一直坚持一对一送单的业务模式,帮助用户解决同城递送的难题,让他们有更多的时间去做自己想做的事。”杜尚骉说到。
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