易观日前发布的2018年的《中国大件快递白皮书》显示,新兴的大件快递直指消费升级带来的潜藏市场空间,对于快递企业来说机会巨大。但目前上门揽收和末端配送的能力过于缺乏,同时经验和相关的流程体系还有在时效性产品的经营能力上也都有所欠缺,这些都是无法避免且暂未得到全面解决的问题。
白皮书称,针对行业的诸多痛点,德邦快递提包接包送和免费上楼服务,作为渗透整个行业标准化的先行者,不仅提高消费者在大件物品寄送上的体验、同时提升了对快递企业好感度,从而使多方受益。如今大件歧视在德邦快递的努力下逐渐消除,大件快递市场已迎来新开端,今后将进入更加良性的发展轨道。
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