破解销售误导和理赔难保险业推出首个保险查询系统

中国网财经7月11日讯 为破解困扰保险消费者的销售误导和理赔难问题，中国保险行业协会近日对外发布首个贯穿保险全链条的公益性服务平台——中国保险万事通。

该系统涵盖六类功能、十个模块，贯穿保险需求诊断、产品筛选、产品咨询、保单管理、理赔咨询、投诉咨询、知识教育七大环节。

同时，具有保单查询、权威咨询、产品展示、需求诊断、理赔指引五大特色，有效打破了消费者服务的企业界限、功能界限、专业界限，解决了单一保险公司服务面狭窄的缺点，成为破解销售误导和理赔难问题、维护保险消费者权益的有效工具。

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