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居民家水管阀门型号“刁钻”供水部门无配件停水

时间:2017-07-11 12:44    作者:肖鸥   来源:中新网    热搜:居民,居民,居民阅读量:4160   

东北网7月10日讯 30多摄氏度的高温天,住在24层,没水喝,啥感受?施工方安装的水管阀门型号不“大众”,居民使用中断裂,负责维修的供水部门称:不能提供配件,只能配合停水。居民往返多家五金商店,都配不上相符的阀门,只能干等。

阀门型号“刁钻”

7月5日中午,家住大庆市新城枫景A07号楼的刘先生,汗流浃背地第四次从五金店回到家,满怀希望地将新阀门凑到自来水管线上比对,紧皱的眉头显示,型号还是不符。

刘先生说,两天前,下晚班回到家,发现家里停水了。到阀门管理间一看,自家的阀门呈关闭状态。刘先生随手往回一掰,不料,手柄断了。

仔细观察后,刘先生想,如果将断开的位置,用砂纸打磨出棱角,再把手柄套上,可能就可以用了。于是,刘先生返回单位,借了几样工具,可实际情况并不是刘先生想的那样,他费了很大的劲儿,也没达到预期效果,只好找供水部门专业工人来维修了。

7月4日,在单位上班的刘先生,向供水部门客服人员反映了情况。随后,有维修师傅上门,查看情况后,告知刘先生,他家的阀门无法维修,只能换件。

刘先生答应了,但要求对方给发票,一听要发票,对方回绝了。随后,刘先生再联系供水部门的客服人员,得到的答复是,维修人员说技术不行,维修不了,买到阀门,他们可以给换上。至于“250块钱,我给你整利索了”的事儿,绝口不提了。

阀门间遭“暗算”

7月5日一大早,刘先生赶到五金店,买了一个阀门,回到家,维修师傅一看,型号不符,对接不上。

于是,刘先生先后往返4家五金商店,买回的阀门都不相符。最后,维修师傅也说,五金店很难买到相符的阀门,这些阀门都是施工方安装的,除非从厂家买。

“买不到配件,水就一直停着,大热天就只能干挺。”刘先生很无奈。

当日10时许,记者来到刘先生的家。在距他家门口一步远的位置,就是水表及阀门的管理间。虽然门关着,却未锁。

据刘先生讲,这扇管理水管阀门的门,时常遭遇暗算,不仅业主手中的钥匙能打开,一把钥匙能打开这里很多扇门。

在刘先生家水管阀门管理间,记者看到已经断了手柄的阀门。阀门距离水表很近,阀门手柄上写着“水塔”字样。刘先生说,供水部门维修师傅说,这个品牌的阀门不是“标准”型号,很难从市场上买到。现在自己实在是没办法了,干挺着没水用。

请外援没发票

在刘先生家交水费的票据上,记者看到公章是“大庆高新给排水有限公司”字样。

随后,记者联系到了给排水公司客服,对方表示了解情况,她听维修师傅说,刘先生家的情况维修不了,他们没有那技术,只能等刘先生买到相符的配件,再没别的办法。

当记者询问,之前有维修师傅称“250元可以给整利索”的事儿,客服给了记者一个手机号码,说是维修部门负责人的号码,让记者联系对方。

在与这位孙姓负责人联系上后,对方直接说,刘先生家阀门断裂的情况,只能买配件,或者改用“三通”。

听记者提及有维修师傅有办法时,孙姓负责人说,那也是从外面找的人帮着处理,250元的价格,就是人家提出的。由于他们的技术维修不了,只是帮忙给业主提供一个方案,至于业主采不采纳,都是业主说了算。

像刘先生家发生的情况,他们做的,就是配合给停水。

最后,孙姓负责人答应,下午上班后,会跟刘先生沟通,然后决定是直接将水管改用“三通”,还是用之前提到的请外援解决。(姚忠源)

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