互联网投保火热投保概念模糊或影响理赔

“我最近买了一款住院医疗保险产品，300多元最高能赔一百万元的住院医疗。”白领李蜜斯日前告知记者，一款医疗险红爆了全部朋友圈，以35岁的李蜜斯为例，每年349元保费能够保证最高200万元的医疗住院保证，保证刻日为一年。然而在全部投保过程傍边，李蜜斯发现了很多概念隐约的界说和不解的地方，“自助投保过程挺流利的，然而身旁没有专业人士的解惑答疑确实会对投保过程带来必定困扰，很多概念还是不明确，不晓得会不会未尽到告知责任从而影响自己的理赔。”

文/广州日报记者周慧

互联网保险投保在起初兴起时主打简单便捷的投保服务，可是同时因为其没有专业服务人员在旁解读，部分消费者出现对投保概念隐约的情形。

“在投保的时候我还是有很多看不懂。”李蜜斯告知记者，从一开始的“投保告知”就让自己有点渺茫，“投保告知上称，被保险人职业要属于1～4类人员，然而点击职业种别表一看，里面有很多大分类、平分类和小分类，原来认为是指大分类的01～04，后来通过专业人士指导才晓得应当看意外损害那部分傍边的1～4。”

不只如此，关于“传染病”这一项李蜜斯也提出质疑，“告知傍边请求被保险人过往若患过传染病也要哀告知，当时我就想到底哪些才算是传染病的范围，流感、红眼病这些算吗？后来特地屡次打客服电话，客服有的表示流感也算是传染病，得过就不能够投保，有的表示流感不属于法定传染病，能够投保。估量大部分人得过流感，那在投保时并没有明确这一点，保费会否白交了呢？”李蜜斯很无奈地望着记者。

陈先生也有相似的挂念，“自己之前体重超出140斤，然而通过一年的饮食调理加健身，目前体重基本保持在130斤左右，我看到投保告知上有一项就包含体重减轻五千克以上，不晓得自己这个是否也算是告知傍边所列的‘瘦削’，毕竟我这是有意为之的减重，感到概念上有点隐约。”

李蜜斯坦言，因为很多消费者其实不是专业的医学从业者，所以关于保险条目或许保单傍边的医学名词在界说熟悉上不是那么明确，而保单和保险条目上也没有特其余注明，因为概念上的不明了形成消费者不能够有用投保，而若所以产生不能够合理补偿，这样到底算是谁的责任呢？“互联网投保应当在简单清楚的保险条目和概念拟定上多下点功夫。”

保险专家提示消费者，短时间消费型健康险是一种纯保证的医疗保险，属于短时间举动，一年一保，保费会跟随年纪的增加每五年进行调整，主要保证恶性肿瘤疾病，但不包含原位癌等，且有一万元的免赔额，跟普通的长久重疾险产品能够互相添加。

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