选择正规的商城平台
首先,需要选对购买平台。目前购买珠宝的平台主要有两类,一类是淘宝、京东、当当这类综合平台,这些商城多以开展零售业务为主,产品函盖电器、服装等,珠宝作为一个类目经营。另外一类是珠宝垂直类平台,如东方美宝商城、珠宝网等,以新上线的东方美宝商城为例,该网站的产品均是珠宝产品,珠宝品牌都是以旗舰店的方式进驻,多以大品牌为主,产品品类齐全,专业度相对较高。除此之外,还有一些不具名的小网站,在选购前要留意网站页面下方是否具备诚信系统的资质验证,包括经营性网站备案信息、诚信网站联盟、工商网鉴等资质,确保不是钓鱼网站。
索取珠宝鉴定书,确认所购珠宝与证书相符
珠宝首饰是由于标准程度不高,因此一份专业鉴定机构出具的证书将会给产品带来保障,国际常见的钻石证书有GIA,IGI等,国内有NGTC等权威检验机构开具的鉴定证书。通常20分以下的钻石是没有4C分级证书的,但会有国检标准的鉴定证书,以确定重量等参数,这里需要提醒的是,一些小商家,并不会提供产品的鉴定证书,所以消费者一定要索要,大品牌对产品及鉴定证书的把控都会相对严格。在任何平台购买,消费者都应向商家索要相对应的产品证书,在收取到货物之后可以根据证书上的编号,查询真伪,收到假货及时向商城反馈。
选择售后服务完善网站购买
完善的售后服务,是消费者网购的保障,因此选择售后服务完善的网站购买非常重要,需要注意的是,珠宝类产品大多数都属于定制产品,根据2014年3月20日最新实施《消费者保障服务》,定制产品不能进行7天无理由退货,除非存在质量问题,售后服务主要集中在返修保养,款式更换(如指圈更换)等方面,综合平台目前并没有针对珠宝产品进行统一的售后规定,由商家自行提供,垂直平台由于都是珠宝产品,售后规则较为统一,如东方美宝商城是按平台统一规定进行售后服务,售后服务方面,垂直平台相对来说更为专业
临近五一,相信这些商城又会开始有新的促销动作。不管是到专业的垂直平台网站购买珠宝首饰,还是在综合平台购买,真正能保护好消费者权益、享受到物美价廉的商品和畅快无忧的售后服务才是消费者最关心的事情。
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