途牛网首推贴心“牛到家”服务

阳春三月，正是春游好时节。宅男们，还赖在家里么?途牛旅游网快人一步，在北京、上海推出全新升级“牛到家”服务。该服务提供以上两大城市特定区域免费上门签约、材料收发服务，让客户足不出户，即可享受途牛贴心到家的全面服务。

据途牛旅游网监测数据显示，北京和上海两大城市的出游人数在全国总出游人数中占比较高，结合两大城市的出游预订量与交通便捷度，途牛在原有“牛到家”业务的基础上，于北京、上海推出了升级版本的免费“牛到家”服务。从2014年3月8日起至2014年12月31日，途牛旅游网北京、上海地区的五星会员只需拨打途牛24小时旅游预订电话即可预约“牛到家”服务。

途牛“牛到家”，为客户提供包括上门签约、收取材料及证件等服务，途牛网客服在确认客户需求后，会由相关人员按照与客户约定的时间及地点，为客户上门提供合同签署、团款收取、材料收取等一系列的服务。途牛此次升级“牛到家”服务目的，在于提高五星会员的用户体验度，服务全额免费。目前，该服务范围仅限于北京地区五环以内、上海地区外环以内，服务时间为周一至周五的9：30到17：30。途牛五星会员成功预订旅游线路后，当日18点前即可电话预约次日的“牛到家”服务，体验轻松、便捷的上门服务。

以家住北京西三环的途牛客户为例，最常规的方式，客人在预订旅游线路后，持护照、文件材料到位于东三环的途牛网北京分公司签约;或选择安全的快递公司，按照出游所需材料列表，在规定时间内将此快递至途牛北京分公司。前一种选择，客人需往返近50公里的路程，再加上完成签约的流程，大致耗时在半天左右;选择后一种方式，则客人需要支付材料快递费用。有了免费的“牛到家”升级服务，客人的签约时间、往返交通、请假成本都不再存在。只需带好材料，就可在北京地区五环以内坐等途牛上门服务了。

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