东部新区供电公司进网入格：点亮社区的光明使者

在城市的大街小巷、乡村的阡陌之间，有这样一群人，他们身着蓝色工装，背着工具包，穿梭于各个社区网格。他们不是快递小哥，却传递着比包裹更重要的“能量”；他们不是社区义工，却时刻关心着社区居民的生活保障。他们，就是东部新区营销支部网格员们，正以进网入格的全新服务模式，为我们的生活注入源源不断的光明与温暖。

一、融入网格，服务零距离

以往，电力服务与社区居民之间存在着一定的“距离感”。居民遇到用电问题，往往要经历繁琐的报修流程，信息在不同部门之间传递，容易出现延误和误差。如今，公司网格员进网入格，彻底打破了这一壁垒。

每位公司网格员对应特定的社区网格，熟悉网格内的每一条街道、每一栋楼宇、每一个配电室。他们如同社区的“电力管家”，主动融入居民生活圈。无论是清晨的用电高峰，还是深夜的突发停电，只要居民一个电话，甚至一条微信消息，负责该网格的公司网格员便能迅速响应。因为他们对地形了如指掌，能以最快速度抵达现场，第一时间解决问题，真正实现了电力服务与居民需求的无缝对接。

二、精准运维，保障电力稳定

电力供应的稳定，关乎着社会的正常运转。公司网格员进网入格后，对网格内的电力设施进行精细化、常态化的运维管理。

他们定期对变压器、电线杆、配电箱等设备进行巡检，通过听声音、看外观、测数据等多种方式，排查潜在的安全隐患。以往，设备故障往往是在发生后才被发现并抢修，而现在，通过进网入格的细致运维，许多故障隐患在萌芽状态就被及时消除。例如，在一次日常巡检中，公司网格员小李发现某小区的配电箱内有一处线路接头轻微发热，若不及时处理，可能引发严重的停电事故。小李立即上报，并协同同事迅速进行维修，避免了一场可能出现的用电危机，保障了该小区居民的正常用电。

三、宣传科普，提升安全意识

除了提供优质的电力服务和保障电力稳定运行，公司网格员进网入格还承担着重要的宣传科普任务。

他们深入社区，举办电力安全知识讲座，向居民普及安全用电常识，如如何正确使用电器设备、如何避免过载用电、遇到触电事故应如何急救等。针对老年人和儿童这两个特殊群体，公司网格员更是耐心细致，用通俗易懂的语言和生动形象的案例，让他们牢记电力安全知识。同时，公司网格员还积极宣传电力政策，如电价调整、新能源补贴等，让居民及时了解相关信息，享受政策红利。

在一次社区活动中，公司网格员小万为小朋友们带来了一场别开生面的电力安全课。他通过播放有趣的动画视频、展示电力安全模型，让小朋友们在欢乐中学习到了电力安全知识。活动结束后，小朋友们纷纷表示，以后一定会注意安全用电，还会把学到的知识分享给爸爸妈妈和小伙伴们。

公司网格员进网入格，是电力行业服务模式的一次创新与升级。他们用实际行动诠释着“人民电业为人民”的宗旨，成为社区中一道道亮丽的风景线。在他们的努力下，我们的生活将始终被光明笼罩，充满无限的温暖与希望。

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