诚意为先链接美好，东风风神与用户共创趣生活

5G时代加速了各行各业的发展和变革，汽车时代也到了关键时期。随着新生力量的崛起，新的技术变革，加速的产业结构调整和频繁的产业重组，汽车产业的新时代已经到来。与此同时，随着中国经济的快速发展，城市消费的主要群体已经从60后、70后转向80后、90后，“新中产”对美好生活的向往成为消费升级的新出路。新时代，新出路呼唤创新求变的新力量，开启新机遇。东风沈峰拥抱用户理念，迎来了一次步步升级——C位服务计划，应运而生。

拥抱用户，更好地升级C位服务计划。

东风沈峰带给用户的美好远不止于此，还有更多关于“放心”的承诺。为了真正拉近与用户的距离，东风沈峰做出了三项承诺:30天内因产品质量问题免费退车，10年不限里程保修，3年内10万公里质量问题发动机核心部件免费更换新车。这不仅体现了东风沈峰的质量保证，也表明了东风沈峰拥抱用户的决心。

同时，这个C位服务计划还包含了“拥抱用户生活”的方面。对于身患重疾或其他原因，家庭经济困难的车主，东风沈峰立即伸出援手，用东风的力量帮助车主走出困境。此外，东风沈峰还为车主提供多种心理服务，通过风神APP建立创富社区，为车主开展更多有趣的活动，真正实现“有趣生活”的美好愿景。

东风沈峰口碑飙升，持续放大C位服务计划

汽车圈里一直有一种说法叫“只管卖，不管管”，这反映了消费者对车企售后服务的不满，而东风沈峰的C位服务计划正是打破了这种服务模式。自C位服务计划推出以来，已有不少车主接受了该服务。大家在感慨美好的同时，也表达了对东风沈峰的感谢。

有一次，一位接受救援服务的90后车主说:“上周，我的车在郊区抛锚了。那时候，我在家里很着急。我刚刚想到我们在东风沈峰有一个C-service计划，所以我抱着试试看的态度联系了他们。不到10分钟他们就反应过来了，然后救援队很快就来了。60公里的往返全程免费。遇到这样的车企，真的很幸运。”自推出C-bit服务计划以来，东风沈峰从这样的评价中获益匪浅。

其实这些收获都不是一蹴而就的，也是在细水长流中慢慢积累的。因为在服务领域，东风沈峰早在2009年就发布了“满意家”的服务口号。从2009年到2021年，经过12年的努力，东风沈峰从未停止过对服务卓越的追求，不仅得到了消费者的认可，也获得了官方的好评。不久前，在中国汽车“金扳手”颁奖典礼上，东风沈峰一举荣获“暖心服务奖”。与此类似，东风沈峰连续九次获得服务类奖项。

在中国汽车工业新的向上发展的大棋局中，东风沈峰以“服务客户”的品牌价值为导向，目标坚定，战略清晰，正朝着更深更远的方向一步步更好地服务客户。对于拥抱客户来说，C-service计划只是一个开始，未来会是和客户的一个链接，去更美的C-service平台。继续放大美，用温暖拥抱大家。

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