铁路春运节前运输圆满结束累计发送旅客近1.1亿人次

记者从中国铁路集团有限公司获悉，1月7日至21日，春运节前15天，全国铁路客运量大幅回升，共发送旅客10954.3万人，同比增加2348.6万人，增长27.3%，日均发送旅客730万人，全国铁路累计发送货物15592万吨，铁路货运持续高位运行。

据中国中铁股份有限公司交通运输部有关负责人介绍，节前，在春运工作中，铁路部门认真落实党中央，国务院关于春运工作的部署要求，始终坚持以人民为中心的发展理念，更好地协调疫情防控和春运组织工作，更好地协调发展和安全， 提高保畅通能力，科学制定列车运行计划，推出一系列措施方便人民群众安全健康出行，保障重点物资运输平稳有序。

一是科学安排运力，满足旅客出行需求根据疫情防控新阶段的新情况，12306车票预售情况和车票备用数据，研判旅客需求，按照充足安排，按需启动，快速反应，应急准备的原则分步安排运力，实现运力与需求精准匹配每日开行旅客列车9093列，其中北上广客流集中地区每日开行旅客列车997列，夜间开行直通高铁列车492列，均明显高于去年同期

二是加强疫情防控，营造健康出行环境严格执行各项防疫规定，确保旅客健康加强车站客流组织，严格控制列车客座率，引导旅客有序进站候车，保持安全距离，加强厕所，洗手池，电梯扶手，座椅等重点场所的通风消毒，定期开展环境采样监测，保持站车良好环境，积极推广非接触式服务，加强旅行卫生站宣传提示，引导旅客全程佩戴口罩，加强自身健康防护，严格规范春运抢运一线职工健康防护，加强保洁，安检，餐饮，外包人员一体化管理，加强道路，场所联防联控，有序做好应急处置工作

三是推出一系列便民利民措施，不断提升服务质量推出按年龄儿童优惠票，扩大无纸化电子客票范围，优化中转换乘，扩大网上送餐站范围等便民利民服务措施，不断提升旅客体验同时落实保洁，餐饮，供水等基础服务，加强重点旅客服务，动态调整出入境车站安检，检票通道，减少旅客排队等候时间开好公益慢车积极推广公铁空铁联运产品，打通出行服务最后一公里针对冰冻雨雪天气，认真落实防滑安全措施，加强信息发布和客流引导，确保乘客上下车安全优化铁路95306服务流程，实行货运业务网上办理和集中受理，全面提供无纸化业务办理，不断提升便利化程度和客户服务体验

四是保障重点物资运输，保障人民群众暖冬和节日市场供应精心做好电煤供应和运输组织工作，用好西煤东运，北煤南运，新疆煤的主通道能力，做到尽快装车，全国363个铁路直供电厂存煤天数26.9天以上，加强食品，药品，果蔬等节日物资运输，保障市场供应，加强与大型厂矿，港口等企业的沟通协调，掌握春节假期生产安排，提前准备充足的货源和装卸车辆，加强运输调度指挥，确保铁路安全畅通和重点物资高效及时送达节前15天，全国铁路日均装车173058车，持续高位运行

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