陆金所控股数字化提升服务效能，推动小微企业发展可持续

日前，用普惠的力量温暖人民城市——2022第四届上海普惠金融论坛成功举办陆金所控股子公司平安普惠，凭借其通过数字化全流程救助小微企业主，保护小微企业的实践和经验，连续第四次被授予普惠金融小微企业消费者保护奖

该论坛由上海市金融行业联合会指导，上海金融服务实体经济研究院作为战略合作主办，晨报，社区晨报承办，已连续在上海举办四届。

当前，在宏观经济波动的情况下，金融可得性对于小微企业尤为重要在国家的指导下，金融机构付出巨大努力，共同坚守金融为民的职责和使命陆金所控股专注于城市的毛细血管和神经末梢疫情期间，采取多项措施帮助小微企业复工复产，为小微企业增添智慧烟花，帮助小微企业更好地从幸存走向重生

走街串巷服务小微，助力城市烟花。

上海的苏家坊海鲜，是周边居民心中的宝藏餐厅这里的菜亲民实惠，是周边居民的食堂上海疫情期间，餐厅为居民送去物资，开业至今一直承担老人公益餐在疫情蔓延中，这家餐厅面临着应急资金的挑战，而问题破局者正是陆金所控股旗下的平安普惠张老板介绍:和平包容的及时雨帮我度过了难关从申请到放款的整个过程都是人工智能，短短一个小时，就解决了困扰我几个星期的问题

在融资服务层面，陆金所控股坚持引导金融资源支持重点行业到2022年上半年，lufax Holdings已经服务了1870万客户陆金所控股通过融资模式，让合作金融机构敢贷给小微企业

今年2月，陆金所控股推出重点行业4+1+1小微帮扶计划，让餐饮，物流等更具地方特色，资金周转需求更迫切的小微企业主解决燃眉之急上半年，一站式智能融资产品陆掌房上线，AI智能贷款解决方案行云在业务流程中全面应用，使小微客户贷款申请流程平均耗时降低44%多并行举措，让众多小微企业安心，省时，省钱地通过金融活水重燃城市烟火

截至9月，已有近22万家重点行业小微企业通过陆金所控股4+1+1帮扶计划获得融资服务，约30.7万家小微企业主通过行云获得贷款服务。

数字化管理理念，提升小微企业韧性

面对生存困境，小微企业自发破规求变，意味着金融机构对小微企业的赋能不仅限于单笔贷款支持除了基本的金融服务，其商业环境和金融意识也在接受考验在实体经济逐步复苏，营商环境逐步改善的大趋势下，财务和管理的双重赋能，将为小微企业的健康高质量发展提供正向循环生态

为此，陆金所控股推出了陆商务通等在线小微数字业务平台和工具，为陆金所小微客户打造赋能业务矩阵针对小微群体规模小，资源少，营销能力弱等缺点，陆金所控股通过线上工具+线下顾问，精准务实地为小微群体赋能业务能力

在金融消费者保护层面，陆金所控股一直将保护消费者合法权益作为战略发展的核心驱动因素之一，通过线上+线下的立体化方式普及金融知识，全面提升消费者的金融素养，帮助小微企业提升金融能力。

根据陆金所控股发布的《2021年环境，社会与治理报告》，2021年，陆金所控股帮助310万小微企业主获得贷款总额6484亿元，为超过22万小微企业主和涉农行业农户提供超过380亿元的融资服务，全国有170场环保公益活动，近190个城市有610多场金融科普活动。

陆金所表示，未来公司将坚定不移地践行普惠金融初心，不断凝聚力量，为广大小微企业主提供可及，可信赖的有温度金融服务。

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