三八女神节，带你领略跨越速运“宝藏女孩”们的风采

一年一度的“女神节”就要到了！回想起去年由跨越速运集团与宝安街道办妇联联合主办的“晶艳绽放，我耀跨越”活动，脑海里浮现的都是跨越速运集团漂亮小姐姐们的灿烂笑容。此外，去年的活动结束后，各位女神都表示很开心，收到了很多精致的礼物，还拍了很多美美的照片。

女性力量，也叫她力量，近些年来有关于女性的话题、影视剧、新闻等越来越被广泛讨论，这意味着女性意识在社会上逐渐受到关注，女性扮演着多重社会角色，她们是女儿、母亲、公司职员，她们是一个力量强大的群体，不管身处何种位置、担任何种角色，她们都毫不逊色。

值得一提的是，跨越速运也拥有这样一群女性员工，她们勤劳、认真、刻苦、善良，她们努力上进、积极阳光，她们是工作上的“拼命女郎”，也是生活中的“活力少女”，她们创造的价值远比她们想象中的要更强大。

“她力量”是工作中的认真负责，尽全力将各项工作完成的更漂亮。这一点在跨越速运销售部员工刘爽身上体现的淋漓尽致。

她将自己定义为一名为客户“乘风破浪”的管家角色，由于收派件员只服务固定区域内的客户，对于企业件往往没有优势，因此在对接企业客户时难免遇到障碍。刘爽表示，销售人员必须掌握货物流通的全程信息，对接客户这样的事情让销售人员直接对接会更加高效。

“打比方说，客户是一个杭州的服装品牌，货物在苏州，要发至北京门店，客户的需求由我们进行对接和传达。这样的好处是，无论收派、无论地域，哪一环节出现问题，我们都能及时和客户反馈。与当地客户强绑定，极大程度减少沟通成本。”刘爽补充说到。

此外，由于刘爽工作突出、表现优异，部门领导还让她加入质控群组，利用自身优势辅助其他员工工作。据了解，刘爽已经服务过上百家客户，却无一差评。刘爽对待工作尽职尽责，将客户的满意程度视作业务口碑建立的基石，她的精神和力量值得每一位跨越员工学习。

“她力量”是工作中的不辞辛苦，倾注热爱与耐心，以自己的真心换取客户的真心。陈丹丹是跨越速运客服中心的一名客服人员，她每天的工作就是接听上百个客户来电，有的询问货物运输进度，有的咨询寄件流程，有的焦急求助，她们经常一坐就是一天，话筒戴好从未轻易摘下。

陈丹丹表示，“辛苦肯定是辛苦，每天说的最多的话就是对话筒那边的客户说的，口干舌燥的状态也是经常有的，一忙起来经常忘记喝水，有时候电话接多了嗓子也会变哑，家人也多次劝我换份工作，可我觉得做客服工作是我真正热爱的，每当我为客户解决了疑难问题，他们会连连道谢，我很感动。我觉得做客服工作是一件有意义的事情，不仅仅是简单的接听电话就够了，需要足够的热爱、耐心和真心。我觉得这些特质我都有，我可以很负责任的说我是一名优秀的客服！”

像刘爽、陈丹丹这样优秀的女性员工在跨越速运还有很多，她们是最可爱的人，是跨越速运的“宝藏女孩”，是不折不扣的女神。跨越速运因为有你们的加入和存在而更加辉煌灿烂。值此三八女神节到来之际，跨越速运感恩集团女性员工的付出，祝大家节日快乐，在未来的职业和生活中，也希望大家能够继续释放“她力量”，展现自己的魅力！

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