光大永明人寿启动理赔应急预案应对埃塞俄比亚坠机事故

3月10日，埃塞俄比亚航空公司一架客机在起飞后不久坠毁。经官方公布，飞机乘客来自33个国家，事故中无人生还，其中包含8名中国公民。为应对此次坠机事故，光大永明人寿第一时间启动理赔应急预案，采取一系列应急处置措施：

一、24小时接受理赔报案并启动理赔绿色通道

开通快速理赔通道，启动应急机制，出险客户家属可通过光大永明人寿服务热线95348、官微公众号“光大永明人寿”、官网等多种方式7*24小时报案或咨询。各环节优先进行重大突发事件理赔服务。

二、主动理赔服务

主动通过多种渠道获取事故人员名单，进行客户排查;主动向出险客户家属提供代填理赔申请书，上门收取理赔材料等服务。

三、简化理赔申请手续

确认此次事故出险客户，减免提交保险合同、事故证明等理赔资料;经政府部门确定因本次事故导致死亡的客户，免交死亡证明资料，简化理赔流程，快速理赔。

目前，光大永明人寿积极的通过多渠道密切关注遇险人员名单，与监管部门、同业各公司保持紧密联系和沟通，切实为客户提供保险保障。

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