专访格力电器创始人朱江洪：格力仍需在这两方面有所提升

提起格力，人人皆知董明珠，但提起朱江洪，未必有人知道他是董明珠的前任领导。

近日，格力电器缔造者、前董事长朱江洪出版新书《朱江洪自传：我执掌格力的24年》。该书讲述了朱江洪如何将格力从一家负债累累濒临破产的塑料模具厂打造成年产值过千亿的电器集团，对格力发展史上的重大节点均有详细的叙述。

1988年，朱江洪担任冠雄塑胶厂（格力电器集团前身）总经理，历经两年奋斗，将一家积重难返的国企小厂扭亏为赢。之后合并海利，创办格力，朱江洪带领格力人将格力打造成市值千亿的电器帝国。2012年5月，年近60的朱江洪卸任格力集团董事长一职，接替他的正是在格力工作了18年的下属董明珠。

近日，退休5年的朱江洪接受《财经》V课的视频专访，谈到了他在格力24年的经营之道、管理哲学，以及格力发展过程中仍需优化的问题。

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“与其‘等死’不如‘找死’”

朱江洪认为，像格力这样的大国企，接受政府的制约是格力长期的发展环境，同时格力又是一家竞争型而非垄断型企业，“普通民企要经历的过程格力都经历过，普通民企不必经历的一些挫折和困难，格力也经历了”。朱江洪认为，身为国企掌门人，必须具备高度的责任心，不能把自己仅仅看作是政府的打工者，不能“政府让我怎么干我就怎么干”。

朱江洪认为，国企的掌门人就要具备一种气魄——“不怕找死”。对国企来讲，“你什么都不想干，那等于等死。但是你样样都要干，有时候就是找死。但我认为找死总比等死要好，你等死，死了就死了；你找死，也可能找而不死，也可能置之死地而后生。所以作为我来讲，我宁愿找死不愿意等死。”

当然，朱江洪也谈到了这种微妙环境下的处事作风和管理哲学，要变法来干，又要处理好来自顶层和体制的制约性矛盾和压力。这也要求一个国企掌舵者既有“想干成”的毅力，又不会产生过大的矛盾，尺度分寸拿捏之间，暗含灵巧和智慧。“如果激化矛盾一过大，后续的工作可能就难以开展”，朱江洪说。

除了要有干一番事业的魄力之外，朱江洪也坦承，因为激励机制方面的问题，国有企业的负责人要有良好的心态。朱江洪认为，一旦国企的掌门人过分在意自己“打工者”的角色，在意自己的所得和待遇，就容易出问题。

回到做国企掌门人的初衷，朱江洪说应该要有一种服务心态，“为社会增加财富，为社会谋利益，而不是为自己谋利益，你必须要有这个思想准备，否则你就很容易走向歪门邪道”。而与自立门户私营办厂而言，各有千秋，“民营私人企业，虽然做多少都是自己的，但搞不好、严重亏损，压力大到甚至你就要跳楼”。

格力在国际化和培养工匠精神方面仍需努力

2017年，格力集团第一季度的营业额为296.82亿元人民币，比上年同期增长20%，总资产达1987.64亿元。格力空调也以先进的技术、优质的产品与服务赢得了市场的认同。根据《产业在线》的数据，2016年格力家用空调国内市场占有率达到42.73%，遥遥领先于其他竞争对手。

作为格力的曾经缔造者，如今卸任的朱江洪对这一品牌仍有厚望和期待，他认为格力在两个方面仍有待提升。首先是国际化。近年来格力产品的出口量很大，但很多都是国际代工的订单。尽管产品质量有保证，但品牌影响力是别人的，长此以往，格力会陷入被选择的单一局面。

朱江洪提到，塑造一个国际品牌需要付出非常多的努力，比如开拓市场、招募经销商、设置维修网点、广告投入等等。

不过，格力电器现任董事长董明珠在6月27日举办的“第三届中以科技创新投资大会”的演讲中表示，格力空调现今已占据世界30%的市场份额。除此之外，由董明珠一手主导的格力手机已经上市，格力还积极涉足小家电和新能源汽车领域，这些或许可以看做是格力打破空调单一盈利格局、寻找国际化突破口的尝试。

朱江洪毕业于华南理工大学机械系，第一份工作是广西百色矿山机械厂的工人。作为一位从一线工人成长起来的企业家，朱江洪有着深深的工匠情怀，在任期间也一直紧抓格力空调的技术研发和质量提升的产品命脉。尽管如此，朱江洪仍然觉得格力的“工匠精神”尚有欠缺。

朱江洪以汽车行业为例称，进口汽车的销售量之所以超过本土汽车，其根源不在技术、图纸和零件等问题，而在组装上出现了差距，“本土工人的组装水准未达国际一线水准，这就是工匠出现了问题”。

2016年6月，董明珠在接受采访时也表示，“工匠精神”是大工业时代精细化管理、精品制造的理念。对企业而言，产品生产全过程都应该追求完美。“中国制造业最大的问题是急功近利、不诚信、不尊重消费者”，董明珠提出警告，“未来这三五年，还会有很多制造企业倒下。这个问题不检讨，制造业很危险。”

朱江洪表示，格力的产品质量已经很不错，但在工匠精神的培养方面还有努力的空间。他认为培养工匠精神，首先要重视对工匠的尊重和培养。除了增加对一线工人的培训之外，还要提高他们的薪资待遇，并且在个人荣誉上面有所表示。要通过多重手段，吸引技术人员走出办公室、进入车间。一言概之，“全方面一定要给够他（工匠）”。

朱江洪说，格力的成功是所有员工共同努力的成果，销售人员对产品的销售固然起着重要的作用，但把产品设计出来，并且把产品做好，使消费者满意的科技人员也是功不可没。事实上，在朱江洪执掌格力的20年间，为了留住核心技术人才，格力曾调整了技术岗和销售岗的薪资结构，使技术工人的收入不再低于销售业务员。

“我认为最重要的就是人”，朱江洪认为，一个企业能做好、走得远，因素有很多，但最重要的是掌门人的性格品质、道德准则和用人哲学。在他看来，一个企业家好像是在拼事业，实际上是在修行，通过做企业来修理自己的性格、品格和情怀。唯有此，才能适应企业的发展需求和全新挑战。

（文字整理：王楠 易东明）

（视频制作：王晗 李阳）

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