广东银监局：银行“双录”有助提升消费者对金融服务信任感

    新华社广州７月９日专电（记者王凯蕾）“在业务洽谈室听完理财产品介绍，不懂的地方有专人解答，全程都有录像，心里感觉很踏实。”广州退休教师李烈云说。

    记者９日从广东省银监局获悉，广东从２０１６年开始在全辖区范围全面实施银行网点理财和代销产品销售录音录像以来，提升了消费者对金融服务的满意度和信任感。

    “双录”是指银行网点自有理财产品和代销产品销售过程同步录音录像。２０１５年１月，广东银监局出台《关于开展银行理财和代销产品销售录音录像工作的意见》，要求对银行网点高风险理财产品和其他代销产品实施“双录”。２０１６年起，广东全辖银行网点全面实现“双录”。

    广东银监局抽样调查显示，“双录”较客观反映了产品特性和消费者意愿。９９．７９％的消费者认为销售人员对产品的营销表述与“双录”中对产品关键信息的表述一致。调查结果显示，仍有７．０４％的消费者在购买产品后才被安排进行“双录”。２３．８７％的理财和代销产品未在专区或专柜销售。

声明：本网转发此文章，旨在为读者提供更多信息资讯，所涉内容不构成投资、消费建议。文章事实如有疑问，请与有关方核实，文章观点非本网观点，仅供读者参考。