生活中，因为立场不同产生误解是很正常的事情，双方由于立场角度不同，特别容易产生误解，加上很多客户对于保单具体细则的不理解，极容易出现曲解条款的情况。在这种情况下，客户想要投诉也是很正常的事情。那么客户如何才能在水滴保投诉和咨询问题呢？
第一、拨打官方服务热点电话进行投诉。水滴保投诉电话为4006860010，投诉的时间是9:00-21:30。期间，客服人员接到用户投诉电话后，会第一时间受理投保人问题，并及时予以回复。
第二、找在线客服咨询。关注水滴保公众号，在对话页面右下角的“我的保单”中找到“客服咨询”，然后就可以进行在线投诉咨询。
第三、水滴保手机APP也有在线客服。下载水滴保手机APP，在首页找到在线客服，也可以咨询保险问题或者进行投诉。
如果大家在水滴保投诉了，务必要将自己准确的联系电话和保险合同号告知客服，方便工作人员及时与您取得联系，并反馈信息。
任何产业都不可能做到十全十美，当出现问题时，及时进行有效沟通，才能快速解决问题。
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