昆明南站是西南地区最大的高铁交通枢纽站,车站总面积33.47万平方米,共设16个站台,30条股道。大年初二,车站里走亲访友的人逐渐多了起来。
9时25分,我接到售票导购员李倩倩的呼唤。赶到现场时,乘客马春丽含着泪拉着我说:“你好,刚刚……我在二楼机器上买的票忘拿了,立刻就要开车了,怎样办?”
看着她气喘嘘嘘的模样,我赶忙问:“请问您是在哪一台机器上购置的?”“我不记得了,走到了进站谈锋发现没有拿票只拿了找的零钱,我归去看时票已经不见了!”
我思考了一下,大致确定马春丽说的是第四售票区,详细在哪台机器上买的票却没办法确定。此时列车已经将近发车了,假如延误下去,将会给乘客形成严重的亏损。
我立刻安排李倩倩赶往第四售票区,把能用现金购票的机器全都打开,查找收槽里是不是有遗失物品,最后,最终在第五号机器中找到了马春丽的票。
当我们把票递到马春丽手上时,检票口只剩1分钟便要关门了,我和李倩倩二话不说,拎起行李就带着她往站台上跑,最终让马春丽顺利踏上了回籍列车。马春丽的眉头最终伸开展来:“感谢你们,感谢!”对我们来讲,这是最好的“新年祝愿”。
在这里,我也想提示各位乘客,春节返乡必定要保管好车票、钱款、手机等个人物品,假如失慎丧失将给您的旅途带来极大麻烦。(本报记者 周 斌整顿)
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