现代汽车“至尊保障服务”受肯定

现代汽车早在2012年初就特别推出针对雅科仕和劳恩斯两款高端轿车的“现代至尊保障服务”，为车主提供高品质车辆的同时，更为车主奉上充满人性化的用车体验。“现代至尊保障服务”不再是一项单纯的售后服务，而是为中国市场量身定制的一个服务项目，其中包含的“新车更换服务”、“车辆养护服务”、“残值保障服务”、“专属增值服务”多项服务内容，彻底打消了车主购车后的种种顾虑。推出仅半年就已经得到了业界的高度评价和消费者的良好反馈。

现代汽车就车辆养护方面推出了上门取送车服务，满足了平时因事务缠身无暇去4S店保养爱车的公司高管们的需求；而专属增值服务所推出的免费高端韩国豪华游，平衡了车主们的工作与生活。此外，新车更换与残值保障服务，还为现代汽车塑造了更高端的品牌价值。

只需拨通客服电话即会有4S店专人上门取车，并在做完相应的维修保养后将车辆送回；同时附加服务“顾客代步服务”，在维修期间，提供代步车供车主免费使用，解决车辆在维修期间给车主日常出行带来的不便。

现代汽车还推出了免费豪华韩国游专属增值服务，今年第三批百人车主赴韩游已于7月29日~8月2日顺利完成。车主们不仅能欣赏到韩国各地迥异的美景，还能在著名商业街明洞等地感受首尔作为国际大都市的现代化气息。

凡是在2012年内购买雅科仕和劳恩斯的车主，在购车后一年内如果发生事故，并且对方负主要责任，同时车辆的维修费达到购置价的30%以上，都可以向现代汽车申请更换新车。如果在未来1~3年内通过现代首选二手车经营有限公司出售其座驾，车主将获得45%~80%不等的最高残值保障。

现代汽车自今年年初推行以来，这项服务不仅得到了众多消费者与媒体人的一致认同及高度评价,更是收获了高端企业市场的认可,就在前不久,中外运长航集团便与现代汽车达成了一笔关于50辆劳恩斯的集团采购交易,分配到全国各地的分公司,用于日常业务的接待工作。

□陈琼

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