新华社贵阳1月22日电(记者李惊亚)今年春运期间,南航贵州公司为无成人陪同老年乘客及无成人陪同儿童乘客开通绿色通道,确保特别群体乘客顺畅出行与安全达到。
记者从南航贵州公司了解到,南航通过增开值机柜台、与贵阳机场安检部门调和开通迅速安检通道、全程专人引导陪一致优化举动,为出入贵阳的南航“无陪乘客”群体开通了以进入机场候机厅为“起点”、延长至飞机客舱内为“终点”的绿色通道。如今,该通道已为200多名“无陪乘客”提供了便捷服务,使乘客相较平常正常伺机耗时,可起码节省10至20分钟不等的列队期待时间。
据介绍,在乘客出行高峰时段,南航贵州公司对托运转李和无托运转李的乘客进行分流并提供相应的自助值机服务,增开晚到乘客值机柜台,帮助伺机乘客更快出行。同时,公司抽调、组织了多名青年志愿者成立“南航青年突击队”,为乘客在候机厅提供及时的引导与协助服务。
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