,中通快递今日宣布,中通标快服务升级,正式在全国 66 个大中型城市,推出“标快送货上门,承诺不上必赔”的服务,进一步提升用户收件体验。
据介绍,“标快不上门赔付”上线后,在这 66 个城市里,若中通标快存在未按标准送货上门,或者未经客户允许投递至代收点等情况,收件人可以通过中通快递小程序在线投诉、中通快递小程序签收问卷等渠道进行反馈,中通客服人员将于 24 小时内进行核实。
核实无误后,中通快递将赔付收件人 1 张 6 元标快无门槛优惠券,可用于下次下单时使用。
但若存在客户主动要求放置在代收点,或者在小程序中设置投递代收点、电联勿扰、多次电联无法接通、发件方要求放置代收点、收件地址为代收点等情况,将不被纳入不上门理赔范围。
IT之家附中通标快“不上门必赔”首批 66 城名单:
上海市、福州市、长春市、广州市、合肥市、莆田市、深圳市、南通市、湖州市、北京市、泉州市、贵阳市、杭州市、郑州市、太原市、武汉市、沈阳市、保定市、苏州市、厦门市、盐城市、成都市、青岛市、潍坊市、重庆市、常州市、廊坊市、东莞市、惠州市、镇江市、宁波市、大连市、临沂市、金华市、中山市、烟台市、昆明市、揭阳市、扬州市、南京市、南宁市、江门市、佛山市、南昌市、泰州市、天津市、台州市、阜阳市、无锡市、绍兴市、唐山市、济南市、哈尔滨市、沧州市、长沙市、石家庄市、芜湖市、温州市、汕头市、淮安市、嘉兴市、珠海市、济宁市、西安市、徐州市、宿迁市
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