记者体验：服务很便利 细节需完善

昨天上午，记者前往十足广化桥店进行收货体验。领取过程中，由于收包裹的系统和便利店销售结账的系统是共用一台电脑，工作人员多次被前来结账的顾客打断。记者还观察到，十足便利店预留的天猫提货存放处位置不够大，广化桥存放处可存放的包裹数在20~30个左右。对于周边都是居民区的便利店，这个面积显得有点局促。

记者随后向十足便利店反映了这些问题，便利店负责人表示已经发现并且做了预备方案。“便利店接收的都是小包裹，存放处的面积是根据便利店的大小来决定的，覆盖范围较广的便利店在仓库里会预留更大的空间。”该负责人说，系统刚刚开始运行，如果消费者取包裹的时候发生系统不稳定的情况，总部会马上进行解决。至于共用一台电脑的情况，每家便利店都另有一台店长电脑，在上面也可以操作。

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