丽都医疗美容紧追改革浪潮 引入德国莱茵SQS认证体系

2月28日，北京丽都宣布与拥有140年历史的德国莱茵(TUV)集团达成战略合作。计划建立国内首家ISQM国际服务质量标准示范医院，平且引入TUV-SQS服务质量认证体系来严格规范服务水平。

2013年10月，国务院印发《关于促进健康服务业发展的若干意见》。《意见》提出，要在切实保障人民群众基本医疗卫生服务需求的基础上，充分调动社会力量的积极性和创造性，促进健康服务业协调发展。力争到2020年，基本建立覆盖全生命周期、内涵丰富、结构合理的健康服务业体系，健康服务业总规模达到8万亿元以上。

作为健康服务业重要一份子的医疗美容服务业，当然也会参与进来。可是近年来医疗美容服务业在社会公众的印象里，总是会和“虚假医疗”、“黑美容”联系在一起。

为“美”打官司的人现在越来越多。以前这样的民事案件几乎没有，可是随着人们美容观念的开放，这方面的纠纷也逐年增多。，从这些官司折射出的化妆品和美容整容市场的一些不规范情况令人担忧。

因为一小部分的医疗美容机构的不负责任，现在整个医疗美容行业都被扣上了一顶顶沉重帽子。

能否摘掉这些帽子还得看有没有一套能让社会普罗大众能够信服的行业准则，让医疗美容行业能够有轨可依，有标准的进行服务。

丽都医疗美容连锁集团就在这场摘帽子的行动中走出了自己坚实的第一步。

140多年来，目前全球仅有5000余家知名品牌通过获得这一久负盛名的德国莱茵国际服务质量(ISQM)认证。德国莱茵已经成为国际服务质量的代名词。包括国际上的奔驰、宝马、迪拜帆船七星级酒店，以及中国的联想、海尔、格力等都通过获得该项认证。设若北京丽都医疗美容医院顺利闯关通过ISQM认证意味着丽都代表中国唯一的整形医院挤进全球5000家知名ISQM认证品牌俱乐部序列。

德国莱茵ISQM国际服务质量认证以论证苛严而著称，要想通过并不容易，其涉及的内容近千项”，作为辅导过台湾75%以上获证单位而享誉国际的台湾服务质量教父,台湾服务礼仪质量管理协会会长徐丞敬教授坦言说到。

行业标准的引入为消费者提供了一个选择整形医院的依据，对于整形行业规范化，标准化发展有着重要的引导作用。从而保证消费者切身利益不受损害。

希望更多的医疗美容企业能像丽都一样，尽快走上紧追国际步伐、严格要求服务品质的道路。杜绝“虚假医疗”、“黑美容”等事件的再次发生。

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