企业投资人工智能是为了通过改进客户洞察力提高员工效率和加速决策来获得竞争

根据IDC最新报告，亚太地区在人工智能系统上的支出将从2022年的176亿美元增加到2025年的320亿美元左右企业投资人工智能是为了通过改进客户洞察力，提高员工效率和加速决策来获得竞争优势IDC预测，2020—2025年复合年增长率为25.2%

IDC亚太区认知计算/人工智能副研究总监蔡表示:新冠大流行引起的许多变化将持续下去，我们预计实际AI用例的采用势头将继续下去长期而言，对人工智能解决方案相关风险因素的管理提供明确指导，将进一步提高采购机构的信心水平

未来五年，银行业将继续在人工智能解决方案上投入最多资金通过增强威胁情报和欺诈分析应用程序，减少风险对银行业的人工智能投资至关重要州/地方政府是人工智能解决方案的第二大支出者，主要关注公共安全和应急响应，增强威胁情报和预防系统专业服务业将成为下一个高消费行业增长迅速，复合年增长率为26.6%

IDC指出，前五大用例投资额占61亿美元，占人工智能总支出的34.5%，预计到2025年将增长到108亿美元对用例的投资，例如增强的客户服务代理，销售流程推荐和扩展，以及智能业务创新和自动化解决方案，在所有行业中都是普遍的这些解决方案使组织能够提供更好的客户体验，同时在决策过程中节省时间

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