从只卖书到什么都敢卖亚马逊上线22年进化史

1995年，从事金融工作的贝索斯，拿着爸妈的全部积蓄，创立了在线书店亚马逊。22年过去了，亚马逊创造了“电商”这一概念，改变了消费者的习惯，“干掉”了实体书城和线下零售商，开辟了包括AWS云服务、流媒体影视、新闻媒体、探索太空等多项“天马行空”的业务。

今年，亚马逊股价突破1000美元大关，贝索斯的身价也逼近首富比尔盖茨，这个“最不务正业”的CEO 创造了一个什么都能卖、什么梦都能实现的帝国。靠卖起家的亚马逊到底是如何一步一步壮大的呢？

1995年7月16日，书城亚马逊正式上线，号称“地球上最大的书店”，共售卖100万本图书。当时的亚马逊员工仅有9人，其中包括了贝索斯和他的妻子。1995年恰逢美国第一波互联网泡沫，即使网上书城有再光明的前景，投资人也是小心翼翼。

当时，亚马逊虽然在网站展示了100多万本图书，但实际是零库存。那时候的亚马逊其实有点像现在的“代跑腿”，用户下单以后，贝索斯和他的员工们去找出版社买书，然后寄出去。

根据大西洋(600558,股吧)月刊的报道，亚马逊卖出的第一本书是美国知名学者侯世达撰写的《Fluid Concepts and Creative Analogies: Computer Models Of The Fundamental Mechanisms Of Thought》，被一名科学家买走了，果然搞科学的人爱尝试新物种。

1999年：从书到充值卡和拍卖

1999年，比较标志性的事件就是哈利波特图书系列大卖。亚马逊在这一、两年期间，通过发债券的形式，筹集到了22亿美元，在尚未盈利时，开始开拓疆土。贝索斯认为，比起盈利，不如发现新商机、获得领先技术。

亚马逊将自己的经营范围扩大了，开始卖玩具和电子产品，随后还在美国和欧洲建立了7个物流中心，并领先eBay研发并申请了“一键下单”的专利。为了迎合当年消费者的习惯，亚马逊还推出了充值卡片，方便在线购物。贝佐斯的事业历程，总是与“快速反应”、“抢先一步”密不可分的。

不过，在2000年互联网泡沫破裂，亚马逊一度陷入困境，华尔街分析师纷纷指责亚马逊冒险进行品类扩张。当时，贝索斯不得不停掉一些在建的网上商品仓库与配送中心，获得喘息的机会。

2004年：全品类商城和搜索系统完善

躲过生死劫后，亚马逊简化了网站的外观，并加入了更多商品，家庭用品、婴儿用品、美容用品，食品也处于测试阶段，bookstore到everything store的雏形已经出现。

2004年，亚马逊推出了名为A9的搜索引擎。 A9是一个带有图片的在线黄页，A9提供了名为“Block View”的功能，与Google Maps的街景视图类似。 A9从亚马逊庞大的产品类目中里挑选出来最相关的产品，并对他们进行评分，按照相关顺序展示给客户。

与此同时，不务正业的贝索斯创办了一家商业太空公司蓝色起源。

2008年：Kindle横空出世，投身云服务

2005年，推出Prime会员服务，成为如今拉动消费欲望最好的方式。截至今年6月底，有研究机构预测，美国亚马逊的Prime会员也达到8500万，相当于相当于10个美国人里就有3个购买了Prime服务。根据华尔街公司Needham统计，得益于会员服务Prime以及其电商市场的流行，到2021年，亚马逊在零售市场份额可能将增至50%。

2006年，亚马逊推了与电商网站看似毫无关系的云服务，成为科技业内最早提供这一服务的公司。根据techcrunch的一篇文章，亚马逊发展云业务的初衷是将公司的一部分机能扩展成平台，以此对抗公司内部日渐低效和技术发展停滞的问题。截至2016年11月，亚马逊AWS云服务占全球IaaS（基础设施服务）公开市场45%的份额。

2008年，亚马逊推出了具有革命性意义的电子书阅读器Kindle，曾被美国《时代》周刊评为史上最伟大的50款电子产品。无论在阅读体验上，还是在电子书的发展上，都起到了促进的作用。2012年Kindle有了一个大家庭，有许多不同型号的产品和功能。

尽管Kinlde并没能打败纸书，如今纸书和各式风格的书店又卷土重来，但是亚马逊从kindle开始，深入布局消费电子产品，将内容与硬件高度关联起来，打造一个生态闭环。

2014年，亚马逊上线了一款搭载智能助手 Alexa 的智能音箱—Amazon Echo，据爱迪生研究公司的数据显示，目前，有42%的亚马逊Echo用户拥有亚马逊两台或更多台设备。如今智能音箱类的产品，已经成为不少巨头们争抢的流量入口了。

如今：亚马逊想卖什么卖什么

2016年亚马逊网站的销售额已达到1360亿美元，2017年该公司市值已超过4900亿美元，亚马逊的业务几乎覆盖了你能想到的所有领域，从地球上最大的书店，变成了地球上范围最广的选择。

在贝索斯的带领下：亚马逊就快成为全美最大的零售商，拥有云端服务业最大市场占率，第一个获得奥斯卡的互联网公司......

送上几句贝索斯名言，感受一下亚马逊秉承的文化：

关于策略：“亚马逊有三大信条，这三大信条跟随了我们18年，并带来成功，那就是：客户至上、发明创造和保持耐心。”

关于经营：“重点不是GAAP(一般公认会计原则)，而是自由现金流。”

关于创新：“我认为节约驱动创新，就像其他的克制一样管用。避免让自己陷在死胡同里的唯一方法就是独创一套自己的路数。”

关于对手：“不应该害怕我们的竞争对手，而要害怕我们的顾客，因为顾客手上才有钱，竞争对手绝对不会给我们钱。”

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