宁波实施黄金珠宝企业等级评定标准方便消费者选择

岁终岁初是黄金珠宝的销售淡季，面临良莠不齐的商家，消费者该如何选择？今天起，我市首个黄金珠宝企业品级评定例范标准实行，针对我市黄金珠宝销售实体企业和网络店在经营请求、服务程序、服务品级等三慷慨面作出标准，为消费者购置黄金珠宝提供保证。

据了解，我市黄金珠宝企业超出2500家，年销售额超出50亿元。“因为黄金珠宝体积小、价值高，交易简单，其商品的质量和服务备受消费者的关注。然而，如今我市黄金珠宝行业与国内、国际市场对比，不管是在商品质量、信用还是服务上都存在必定的差距。”市黄金珠宝协会秘书长周素珍说，宁波的黄金珠宝企业以零售为主，方式上分珠宝专卖店、综合性百货商场、超市、银行和网店等五类。这些企业的经营服务水平不一，消费纠纷和投诉经常产生。

“品级划分根据是将经营请求及服务程序的各项目量化成分值，得分值在90分以上的为三钻企业，80分-89分的为二钻企业，79分-60分的为一钻企业。以实体店品级评定中的明示请求项目为例，在柜台随机抽取10件样品，所有相符标准请求的得满分，有1件以上不相符请求的不得分。”市黄金珠宝协会秘书长周素珍告知记者，对黄金珠宝企业划分品级，能够使消费者迅速辨认出服务好、质量高、品级高的企业，以此取得更好的服务，削减消费纠纷和投诉。