底层销售人员的收入和留存率不匹配并回答了投资者普遍关注的问题

新中国人寿27日召开2021年中期业绩发布会，会上介绍了2021年半年度业绩及经营情况，并回答了投资者普遍关注的问题新中国人寿副总裁伊森表示，由于疫情反复以及监管部门的要求，新中国人寿在渠道代理方面正处于新的困难时期

伊森表示，今年上半年，从渠道人力整体来看，保险业呈现高开低走的趋势虽然1月份的首战表现不错，但2—7月份却低迷伊森认为，造成这一结果的原因有三:一是上半年疫情反复，对个人保险行业影响较大，二是监管部门对行业强监管，严监管提出了更严格的要求，第三，保险业传统的个人营销策略难以适应市场的变化

在谈到寿险渠道人力的难度时，伊森总结了四个不匹配。

第一，业务员的年龄和客户的年龄不匹配我们业务员团队的年龄大致在60，70后，目前保险消费客户群已经转移到80，90后的年轻人身上，他们在销售过程中很难有共同话题伊森说

二是产品供给与客户需求不匹配目前保险公司销售的主要产品难以满足客户对个性化产品的需求或特定需求

第三，销售场景和销售模式不匹配伊森认为，伴随着参保人群的年轻化，80后，90后等年轻人更喜欢在网上互动销售和购买，但现在他们无法直接在网上销售更复杂的产品，所有这些产品都是通过一对一的交流和沙龙在线下销售

第四，底层销售人员的收入和留存率不匹配上世纪90年代营销初期，我们销售人员的人均月收入在2000到3000元左右，但经过几十年的发展，整个行业基层销售的人均月收入只有3000到4000元伊森认为，收入可能是团队留存率差，人员流失率高的重要原因

伊森指出，今年上半年，新中国人寿针对这些问题采取了积极措施一是根据监管要求，积极消除人力短缺，挤出水分，实现三真和三个转变，即真人，真保费，真价格，专业化，年轻化，城镇化二是要利用短期健康险续保转保的机会，做好团队活动的管理三是持续寻求创新突破，打造营销新生态最后，新中国人寿将加强培训，加强优秀团队业绩的建立和培养

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