商家“圈人”纷发力

☉商报记者 董冰乐

银泰百货最近推出了“闺蜜圈”，打算以这种方式满足女性消费者喜欢一起购物、着迷于分享的诉求。越来越多的人开始把生意做到了微信的朋友圈熟人里头。不管是朋友圈还是“闺蜜圈”，虽然百货店等商家宣称是“为了给VIP客人或者熟人提供更快捷的服务”，对目前销售乏力的百货店而言，倒真会是一场及时雨。

商场热推闺蜜圈

最近，商场“微信圈”的大事件无外乎“银泰闺蜜圈”上线。“闺蜜圈”只面向女性VIP客户，线上推送闺蜜的定义、范围以及一些有趣的时尚信息，而线下则要求想成为闺蜜圈的VIP客户必须到门店办理手续，由此获得双倍积分、VIP铂金卡优惠、抽奖等优惠。到目前为止，“闺蜜圈”更多的是以一种线下“社交”、“购物优惠”的模式进行推广，而线上仅仅是一种辅助手段。

“银泰闺蜜圈”只针对VIP客户，因此它激活“VIP睡眠卡”的意图也较为明确。它以线上、线下相结合的形式推出，VIP客户必须到银泰各门市店填写表格才能进行申请，此后便可以享受优惠。虽然形式新颖，消费者对此却褒贬不一。“现在是一个快捷的时代，这样的申请只能到门市店才能申请，网上并不能完成，我认为很不方便。”一位顾客说道。

不过，也有较多客户对“闺蜜圈”较有兴趣：“‘闺蜜圈’的概念蛮有意思的，符合闺蜜一起购物以及爱分享的需求，并且还有积分奖励、VIP铂金卡折扣等优惠。反正我本来就是会员，办理一个也没什么损失，何乐而不为呢？”

引人入圈激活“睡眠卡”

微信点对点的传播方式，以及微信用户的不断增加，成为了商场推出微信的主要原因，而闺蜜圈则更增加了这种与VIP顾客的黏性。商场欲以此为媒介，达到引人入店，激活睡眠卡的效果。

据悉，睡眠卡是每一个商场都普遍存在的问题，有许多顾客在办理了会员卡后，可能一年内都不会再次消费，从而成为睡眠卡甚至死卡。我市各大商场的比例相似，20%活跃度的VIP消费卡是百货店比较固定的业务来源，而其余活跃度不高的VIP卡则成为了业务增长的关键点所在。

活跃在“朋友圈”的新卖家

如今微信朋友圈已经不仅仅是一种社交工具，而是演变成很多商人新的营销渠道。“比起微博的刷屏快，信息容易被淹没的特点，朋友圈则有一对一的功能，我发的东西，只有我的朋友才能看得到，就做做朋友的生意，一个月卖包都可以赚5000元左右。”在银行上班的陈小姐兼职在朋友圈里卖包，在朋友圈里头小有名气。她没有淘宝店，只给朋友看图片，看中的可以先拿走，什么时候碰到再付钱，要的就是朋友的信赖和喜欢。

与陈小姐不同的是，一些以前的淘宝卖家或者微博商家把店也搬进朋友圈。销售母婴用品的温州卖家“甜美母婴”，就是一个跨淘宝、朋友圈、微博的卖家。“朋友圈更有私密性，微博像个大客厅，大家一顿乱侃，但是微信却像私聊小单间，可以有机会静心营销，达到销售目的。”

“其实，朋友圈的影响力是其他途径无可比拟的，朋友传给朋友，这是典型的连环人际模式，让你的人际网在短时间内呈几何级数扩大。这就是大家新一轮热衷朋友圈商家的重要原因。”在朋友圈里卖女装的小王分析。

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